FAQ
Livraison 🚚
Quels sont les délais de livraison ?
Généralement il faut compter 2 à 6 jours pour être livré selon le jour de votre commande. Toute commande passée sur notre site internet est remise au transporteur le jour ouvré suivant (hors week-end et jour férié).
Attention, à l'approche des fêtes de fin d'année, ces délais peuvent s'accroitre !
Pour une livraison la plus rapide possible, privilégiez la livraison à domicile (La Poste - Colissimo).
Quel est le prix de la livraison ?
Nous proposons 2 types de livraison :
- La livraison en point relais (Mondial Relay) : 2,9€
- La livraison à domicile (La Poste - Colissimo) : 4,9€
La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 60€ d'achat.
Est-ce possible de me faire livrer à l'étranger ?
Oui nous proposons la livraison (à domicile) en Belgique, Allemagne, Luxembourg, Italie, Espagne et aux Pays-Bas au prix de 12,9€.
Si vous habitez dans un autre pays que ceux mentionnés ci dessus, n'hésitez pas à nous envoyer un petit message !
Comment suivre ma livraison ?
Dès votre commande expédiée, vous recevrez un mail de notre part dans lequel vous trouverez votre numéro de suivi !
Si vous ne trouvez pas ce mail, n'hésitez pas à vérifier vos mails ou à nous contacter, nous vous répondrons le plus rapidement possible.
Nos affiches 🖌️
L'affiche est-elle vendue avec le cadre ?
Le prix des affiches indiqué sur le site comprend uniquement l'affiche. Vous pouvez toutefois compléter votre achat avec un cadre noir, 100% fabriqué en France (dans le Morbihan). Pour tout achat de cadre, en plus de votre affiche, nous vous offrons la mise en place.
Vous pouvez retrouver ce cadre dès que vous ajoutez une affiche à votre panier ou en cliquant ici : https://lafficheur-francais.fr/products/cadre-noir-mise-sous-cadre
Quelle est la qualité de papier utilisée pour l'affiche ?
Pour obtenir une affiche d'excellente qualité, nous avons sélectionné un papier de 200g/m2 couché mat. De plus, le papier est certifié 100/ PEFC.
Où sont imprimées les affiches ?
Toutes nos affiches sont imprimées en France et principalement en Bretagne !
Où puis-je retrouver vos affiches en dehors du site web ?
Vous pouvez également retrouver certaines de nos affiches chez nos revendeurs ! Cliquez ici pour consulter la liste des magasins
Paiement & Factures 💳
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
L’intégralité des transactions se font sur le site via Paypal ou via Carte bancaire, VISA et Mastercard.
Le paiement est-il sécurisé ?
Vos informations sont cryptées pour permettre une navigation en toute sécurité sur le site. Notre certificat SSL (https), La société Stripe, leader des solutions de paiement en ligne dans le monde, garantissent des transactions parfaitement protégées.
Comment obtenir une facture de mon achat ?
Lors de votre commande, vous recevrez un mail de confirmation de commande (au cas où n'hésitez pas à consulter vos spams) dans lequel vous trouverez un lien pour télécharger votre facture au format PDF.