Politique de remboursement

Les clients peuvent retourner des articles non ouverts

1. Retour d’articles non ouverts :

Nous acceptons les retours d’articles neufs et non ouverts. Vous pouvez retourner les articles non ouverts dans leur emballage d’origine dans les 15 jours suivant votre achat, avec un reçu ou une preuve d’achat. Dès réception, nous vous rembourserons du montant de l'affiche (hors frais d'expédition). Si 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement ou d’échange (sauf cas exceptionnel). Pour suivre le statut de votre retour, veuillez communiquer avec nous par mail à l'adresse suivante : lafficheurfrancais@gmail.com

2. Échanges

Nous échangeons uniquement les marchandises qui sont défectueuses ou endommagées. Lorsque vous considérez qu’un produit est défectueux, veuillez communiquer avec nous, dans les 15 jours suivant votre achat, au numéro de téléphone ou à l’adresse courriel ci-après et fournir les détails du produit et du défaut. Nous vous indiquerons alors comment retourner le produit.